Spesso i termini Marketing e Comunicazione vengono utilizzati come sinonimi e le aziende tendono ad unificare i due ambiti all’interno del proprio business.
Tuttavia, è necessario conoscere e diversificare i due concetti.
Il Marketing ha l’obiettivo di soddisfare le esigenze del cliente e i bisogni latenti o manifesti dei consumatori, agendo su un determinato target e creando relazioni tra chi offre e chi compra.
Ogni azienda ha bisogno di un piano marketing e di risorse dedicate alla pianificazione e alla messa in atto delle operazioni che stanno dietro al lancio di un prodotto sul mercato: per queste ragioni, nelle organizzazioni si tende a suddividersi tra il marketing strategico, operativo ed analitico.
La Comunicazione, invece, può essere inquadrata all’interno di quello che viene definito marketing operativo ed è quel settore che si occupa di promuovere un prodotto o un servizio trasmettendo un determinato messaggio.
Sono necessarie, dunque, oltre che le competenze tecniche anche tutte quelle skills che rendono l’azione del “comunicare” efficace: completezza, correttezza, sintesi, cortesia, per citarne qualcuna. Ogni piano Marketing ha delle esigenze specifiche di comunicazione e, per quanto i due concetti possano essere assimilabili è importante sapere che non esiste una reale sovrapposizione, ma che vanno completarsi.
Non si può fare marketing senza comunicare e ogni comunicazione ha in sé le caratteristiche della vendita e della promozione.
